Türk Telekom Randevu Reddi Ve Kaba Üslup Nedeniyle Fiber Bağlantısı İptali

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.05 sularında Türk Telekom saha ekibi tarafından fiber internet bağlantısıyla ilgili olarak arandım. Bağlantı için eve geleceklerini söylediklerinde, o sırada hastanede olduğumu, uygun bir randevu saati verirlerse o saatte evde olabileceğimi belirttim.

Buna rağmen saha ekibi, “Biz size göre veya randevulu çalışmıyoruz” şeklinde kaba ve anlayışsız bir tavırla yanıt verdi. Hem kullanılan ifade hem de ses tonu son derece uygunsuz ve müşteriyle iletişime yakışmayacak cinstendi. Esnek olunmasını, en azından belli bir saat aralığı verilmesini beklerken tamamen tersleyici bir yaklaşımla karşılaştım.

Bu tavır ve kesinlikle randevu verilmemesi nedeniyle bağlantıyı yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle durumdan oldukça rahatsız oldum ve Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden de şikayetimi ilettim; ancak yine de bu konunun özellikle dikkate alınmasını, saha ekiplerinin müşteriyle konuşma üslubu konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum.