Türk Telekom Randevu İptali Ve Kurulum Gecikmesi

Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusunda bulundum. 06.04 tarihinde kurulum için geleceklerine dair SMS gönderdiler, ben de buna güvenerek işten izin aldım ve bütün gün evde beklememe rağmen gelen olmadı. Ertesi gün, 07.04 tarihinde tekrar SMS geldi ve o gün için de kurulum sözü verildi, yine işten erken çıktım ancak bu randevuda da kimse gelmedi ve iki gün üst üste mağdur edildim.

Bugün sabah arandım ve kuruluma geleceklerini söylediler. İki gün boyunca beni bekletip gelmediklerini, artık buna göre plan yapmak zorunda olduğumu belirterek saat 16.30’da evde olabileceğimi söyledim. Buna rağmen o saatte gelemeyeceklerini söylediler. Hem iki gün üst üste randevuya uymayıp gelmemeleri hem de benim uygun olduğum saate uymamaları nedeniyle Türk Telekom’un bu yaklaşımını kabul etmiyorum.

İnternet kurulumumun belirttiğim saatte, yani benim uygun olduğum zamanda yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.