to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime Tarifemde Haksız Veri Kullanım Bildirimi Ve Çözüm Bulunamaması
10 Şubat 2026 gecesi, Türk Telekom Prime tarifemde faturam yenilendi. Hücresel veri kullanımım kapalı olmasına rağmen, 12 Şubat 2026 tarihinde, hatta tanımlı 56 GB internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Bu iki gün içinde telefonumdan bu kadar yüksek bir internet kullanımı yapmadım.
Bu durum üzerine tekrar paket almak zorunda kaldım; ancak sonrasında da interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen böyle bir kullanım gösterilmesi, bana göre tamamen hatalı bir faturalandırma gibi görünüyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapacak bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben, bu hatta tanımlı olup haksız yere düşülen internet paketimin ve sonradan almak zorunda kaldığım 50 GB’lik paketin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
