to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime Değerli Prime 60 faturalı hattımı yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum. Paket aşımı yapmadığım ve tarifemin içinde kaldığımdan emin olmama rağmen faturama her ay ekstra ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Son faturamda da paket aşımı olmadığı halde fazladan yaklaşık 80 TL civarında bir tutar eklendiğini gördüm.
Detaylı fatura incelemesi yapmak istediğimde ise bunun için ayrıca ücret ödemem gerektiği belirtiliyor. Yıllardır düzenli kullandığım hattımda, bilgim ve onayım dışında her ay ekstra ücret yansıtıldığını düşünmek beni rahatsız ediyor. Sesli yanıt sistemi ve dijital asistan üzerinden de yeterli bilgi alamadığım için sorunum çözülemedi.
Türk Telekom’dan, son dönemde faturama yansıtılan tüm ek ücretlendirmelerin detaylıca incelenmesini, paket aşımı olmadığı halde alınan bedellerin tespit edilmesini ve haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde de bu tür belirsiz ve onayım dışındaki ücretlendirmelerin yapılmamasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçen aya ait faturada aşım ve ek paket ücretleri yansıtıldı ve bu nedenle faturam normalden çok daha yüksek geldi. Paketimi aşmadığımı ve özellikle ek bir paket talebinde bulunmadığımı düşündüğüm için bu kalemlerin haksız yere yansıtıldığını inanıyorum. Konu hak...
Türk Telekom Yeni Prime Düşün 40 paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 23 Eylül tarihinde, ilk kez paket aşımı yaşadım. Paket aşımı olmaması için önce 10 GB, ardından 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketlere rağmen hattıma sürekli olarak paket aşım ücreti yansıtıldı. Konu ile i...
Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” paketini kullanıyorum. Son 1 aydır faturamın normalde olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Paketimin yaklaşık 550 TL olması gerekirken, her ay farklı ve yüksek tutarlar (örneğin son faturamda 640 TL) yansıtılıyor. Faturalarımı incelediğimde, aşım yaptığ...
Türk Telekom'dan aldığım Değerli Prime 30 GB tarifemi yaklaşık 450 TL ödeyerek kullanıyordum. Son 3 aydır faturam her ay artarak 2 katından fazlasına, son olarak 1152 TL'ye yükseldi. Yakın zamanda tarafıma taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi ve temsilcilerle görüştüğümde, yeni taahhüde geçmek i...
Türk Telekom Prime üyesiyim. 2 hafta önce SMS servisini kullanarak aldığım ek paketlerde ekranda çıkan paket tutarı 40 TL ama benim faturama yansıyan miktar 80 TL. Bu gibi birçok ek paket alımımda hakkıma girilmiş ve beni yanıltmışlardır. Ardından bu hafta içinde paket aşımı 250mb/15 TL yazılı SMS ...
Yorumlar