to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız mobil hattımda iki farklı paketim bulunuyor: biri haftalık 6 GB, diğeri ise aylık 10 GB internet paketi. Haftalık paketin süresi daha kısa olduğu için öncelikli olarak onun kullanılması gerekirken, sistem otomatik olarak süresi daha uzun olan aylık paketi kullanıyor. Bu durum 2 gündür devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Sorunun çözümü için iki defa müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde tekrar ana menüye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan iki adet faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Fatura dönemi değiştikten yaklaşık 3 gün sonra, özellikle bir hattımda internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Mobil interneti gün içinde neredeyse hiç açmıyorum, genellikle Wi-Fi üzerinden internet kullanıyoru...
Türk Telekom mobil hattımda 2 ay önce 25 GB ve 30 GB olmak üzere iki farklı ek internet paketi satın almıştım. O ayın sonunda ek paketleri iptal etmeme rağmen, her ay otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor ve faturama yansıtılıyor. Ek paketler bölümünden kontrol ettiğimde ise “ek paket bulunmamakt...
Türk Telekom mobil hattımda “Aşımsız Özgür 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’ten itibaren faturamda fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Normalde aylık 145,5 TL ödemem gerekirken, son faturamda 476 TL ücret yansıtıldı ve bu durum her ay devam ediyor. Şu ana kadar bir fatura ödedim ve top...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet paketim ayın 27’sinde yenileniyor. Ancak son 10 gün içinde 5 GB internetim kaldığı uyarısı aldım ve toplam 10 GB internetim bir haftada nasıl tükenmiş olabilir, anlamıyorum. Üstelik evde sürekli Wi-Fi’ye bağlıyım ve mobil veriyi çok az kullanıyorum. Bu d...
Türk Telekom mobil hattımda İşim Mobil 40 GB sme paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 30 GB internet ile birlikte 10 GB sosyal medya paketi de bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada 10 GB’lik sosyal medya paketim hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sistemsel bir hata olabile...
Yorumlar