Türk Telekom Online İşlemler Uygulamasında 5G Uyumlu Telefonum Görünmüyor

Serhat

10 Nisan 19:22

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Xiaomi Poco X8 Pro Max marka, Türkiye garantili ve resmi siteden alınmış telefonum, Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında 5g uyumlu hediye ve paket alımlarında telefonum hiçbir şeyi desteklemiyormuş gibi görünüyor. Bu nedenle ücretsiz 5g uyumlu kampanyalardan faydalanamıyorum.

Bugün bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana *100# gibi bazı kodlar tuşlamam, telefonu yeniden başlatmam ve hattımı başka bir telefona takıp yaklaşık 30 dakika kullanmam gerektiği söylendi. Tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen sonuç değişmedi. Başka telefonda denediğimde online işlemler o telefonu hemen tanırken, kendi telefonumu uygulamada hâlâ görmüyor ve servis ayarı vermiyor, “geçici hata var” uyarısı çıkıyor.

Türk Telekom’un, Xiaomi Poco X8 Pro Max model telefonumun 5g destekli olduğunu kendi sistem ve veritabanında güncellemesini, telefonumun 5g uyumlu kampanya ve hediyelerde destekli cihaz olarak görünmesini ve bu ücretsiz kampanyalardan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan memnun değil

Hoş Geldin 5G Kampanyasında Telefon Uyumsuzluk Sorunu

Murat

Türk Telekom

09 Nisan 00:22

248

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün gelen “Hoş geldin 5g” kampanya SMS’inde belirtilen hediyeden yararlanmak istedim; ancak SMS ile başvuru yaptığımda telefonumun 5g ile uyumlu olmadığı yönünde bir uyarı alıyorum. Poco X7 Pro model telefonu kullanıyorum ve cihazım 5g destekli olmasına ra...

hos-geldin-5g-kampanyasinda-telefon-uyumsuzluk-sorunu-2.jpg

hos-geldin-5g-kampanyasinda-telefon-uyumsuzluk-sorunu-1.jpg

Veysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5G Destekli Telefonum Tanımlanmadığı İçin 50 GB Hediye İnternet Hakkı Verilmiyor

Veysel

Türk Telekom

02 Nisan 09:30

381

"Marka derken"

5G Destekli Telefonum Tanımlanmadığı İçin 50 GB Hediye İnternet Hakkı Verilmiyor

1 Destek

Sistem 5G Destekli Telefonumu Uyumsuz Bildirdiği İçin Hediye İnternet Paketi Alamıyorum

Sami

Türk Telekom

02 Nisan 18:40

445

02.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır. Oysa kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve teknik olar...

sistem-5g-destekli-telefonumu-uyumsuz-bildirdigi-icin-hediye-internet-paketi-alamiyorum-1.jpg

5G Uyumlu Cihazım Yanlışlıkla Uyumlu Değil Görülüyor Ve 50 GB Hediye İnternet Paketi Tanımlanmıyor

Demir

Türk Telekom

02 Nisan 01:27

1.036

01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır. Oysa kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve teknik olara...

5g-uyumlu-cihazim-yanlislikla-uyumlu-degil-goruluyor-ve-50-gb-hediye-internet-paketi-tanimlanmiyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Orcun sonuçtan hiç memnun değil