İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Modapinhan internet sitesinden 8 adet ürün sipariş ettim. Ancak ürünlerin 5 tanesini beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 30 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 929SI6487X olup, ödemenin tamamını kredi kartı ile yapmıştım.
Z***** G*******

İade sürecim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinden ve mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne iade sürecim hakkında bilgilendiriliyorum ne de ödediğim tutar hesabıma yatırılıyor.

İade ettiğim ürünlere ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.