to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 24 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 4.5G döneminden kalan bir tarifeyi kullanıyorum. Kullandığım telefon Xiaomi Poco f7 ve bu cihaz 5G’yi destekliyor, hatta 5G şebekesini de aktif olarak kullanıyorum.
Bugün Türk Telekom kısa yolunu açtığımda ekranda “5555’e hoş geldin, 5G yaz gönder” şeklinde bir kampanya bildirimi çıktı. Talimatı aynen uygulayıp SMS’i gönderdim; ancak gelen cevabı SMS’te telefonumun 5G’ye uygun olmadığı, bu nedenle 50 GB hediye internetin tarafıma verilmeyeceği belirtildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde cihazımın 5G destekli görünmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve çözüm için “ana bayiiye gitmem” gerektiğini söylediler. Ancak söz konusu ana bayii, bulunduğum yere yaklaşık 80 km uzaklıkta ve sadece sistemlerindeki bir hata için bu kadar yol gitmem isteniyor. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden çözüm arıyorum.
Türk Telekom’un altyapısında, kullandığım Xiaomi Poco f7 cihazının 5G destekli bir cihaz olarak doğru şekilde tanımlanmasını ve bu cihazı kullandığım halde haksız yere verilmediğini düşündüğüm 50 GB 5G hoş geldin hediye internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım Kütahya Merkez’de aktif olarak kullandığım, teknik olarak 5G destekleyen Xiaomi 11t Pro marka telefonumda “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde, cihazımın 5G uyumlu olmadığı yönünde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefonun teknik özelliklerinde ...
Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...
Türk Telekom hattım faturalı ve telefonum Xiaomi 11t Pro olmasına rağmen, “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde cihazımın 5G uyumlu olmadığı şeklinde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefon teknik olarak 5G’yi destekleyen bir model. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır. Oysa kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve teknik olara...
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır. Oysa kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve teknik olar...
Yorumlar