to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 5G Kampanyasında Telefon Uyumsuzluk Sorunu
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün gelen “Hoş geldin 5g” kampanya SMS’inde belirtilen hediyeden yararlanmak istedim; ancak SMS ile başvuru yaptığımda telefonumun 5g ile uyumlu olmadığı yönünde bir uyarı alıyorum. Poco X7 Pro model telefonu kullanıyorum ve cihazım 5g destekli olmasına rağmen sistem telefonu uyumsuz olarak görüyor.
Kampanyadan yararlanmak için aynı işlemi yaklaşık 10 kez denedim, fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve bu nedenle haktan faydalanamadım. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Cihazım 5g destekli olduğu için “Hoş geldin 5g” hediyesinin hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5g kampanya hediyesini almak için başvurdum, telefonumun 5g destekli olduğu halde sistem uyumsuz uyarısı veriyor ve denemelerim sonuçsuz kaldı. Şu ana kadar bir çözüm elde edemedim ve hâlâ sorunum çözülmedi.
