to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Önceden Bilgilendirme Olmadan Uzun Fiber Kesintisi İşimizi Felç Etti
Türk Telekom’un Nazilli Aydın Zafer Mahallesi’indeki fiber internet hizmetinde, iş saatleri içerisinde sabahtan beri süren bir kesinti yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu söylediler ancak iş saatlerinde bu şekilde uzun süreli bir kesinti yaşanması, hele ki günümüzde, gerçekten üzücü ve kabul edilebilir değil.
Bu internet kesintisi nedeniyle bugün neredeyse hiçbir işimi yapamıyorum. Eşimin de önceden planlanmış, önemli bir online toplantısı vardı, internet olmadığı için ona bile katılamayacak. Mobil veri de bölgede yeterince iyi çekmediği için herhangi bir alternatif bağlantı sağlayamıyoruz ve tamamen internetsiz kaldık.
En azından böyle planlı ya da uzun süreceği bilinen bir kesinti varsa, önceden SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını, işimizi gücümüzü ona göre ayarlayabilmemizi beklerdik. Yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, fiber internet hizmetinin istikrarlı hale getirilmesini ve olası planlı çalışmalarda müşterilerin önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
