Yanlış Otel Yönlendirmesi Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Rio Tatil üzerinden 2 yetişkin 2 çocuk için 05/07/2026–11/07/2026 tarihleri arasında Blue Alanya Beach Otel’e tatil satın aldık. Ancak otel koşullarının uygun olmadığı gerekçesiyle bizi Sun Fire Beach Otel’e yönlendirdiler. Götürüldüğümüz bu otelde ise tabakların koridorlarda bırakıldığı, havuzun ve genel alanların pislik içinde olduğu, hijyenin son derece yetersiz olduğu bir ortamla karşılaştık.

Ne Rio Tatil tarafında ne de konakladığımız otellerde yaşadığımız sorunlarla ilgili muhatap bulamadık. Telefonla Rio Tatil’i arayıp operasyon yetkilisiyle görüşmek istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunlarımızla ilgilenen kimse olmadı.

Başta aldığımız hizmete karşılık daha da kötü şartlarda bir otele yönlendirildiğimiz ve yaşadığımız hijyen, ilgi ve iletişim sorunları nedeniyle, ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.