Türk Telekom Onaysız Başlatılan Veedz Aboneliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom kurumsal hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan tanımlanan Veedz adlı bir abonelik nedeniyle faturamız normalin oldukça üzerinde geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, bu aboneliğin 14 Kasım 2025 tarihinde başlatıldığını ve aylık 259 TL olarak yansıtıldığını öğrendik. Böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde izin vermedik, herhangi bir onay vermedik ve bu hizmeti kullanmadık.

Görüşme sırasında bu aboneliğin sonlandırılmasını talep ettik ve abonelik iptal edildi; ancak haksız yere faturamıza yansıyan bu tutarın iadesini de talep ediyoruz. Dekojet Turizm adına kayıtlı kurumsal hattımız üzerinden, haberimiz olmadan başlatılan bu tür ücretli servisler hem güven kırıcı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bilgimiz ve onayımız dışında başlatılan Veedz aboneliğine ait 259 TL’lik ücretin, Dekojet Turizm adına kayıtlı kurumsal hattımıza ait hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl açıldığının tarafımıza açıklanmasını talep ediyoruz.