Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Onayım Olmadan Yeni Tarifeye Geçirildim Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
12 Ağustos 2025 11:10
109.560

12 Ağustos 2025 tarihinde 0555 555 15 00 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, mevcut 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim yerine, 30 GB’lik ve aylık 557 TL ücretli “Değerli 30GB Tarifesi” ne geçmek isteyip istemediğimi sordular. Henüz taahhüdümün bitmesine 7 ay olmasına rağmen, teklifi kesinlikle kabul etmediğimi ve istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, rızam dışında bu yeni pakete geçirilmişim.

Tarife değişikliğinin ardından “Tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir...” şeklinde bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlanamıyorum. Şu anda istemediğim bu yeni tarifede yarım saatten kısa bir süredir bulunuyorum.

Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle acilen eski tarifeme, yani 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 475 TL ödediğim pakete geri döndürülmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
GSM Numaram: 0538 *** 20 73
İşlemin yapıldığı yer: Niğde/Ulukışla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğba
Tuğba

1 dakika önce beni de aradılar aynı şekilde kesinlikle onayım yoktur rızam dışında tarife değişikliğini kabul etmiyorum dedim. Yabancı numara olunca hemen ekran kaydı aldım konuşmamızı. Kesinlikle istemiyorum dedim ses kesildi 😁

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlandı, Faturam 8 Kat Arttı!

profile
29 Ağustos 2025 17:19
1.650
bilgim-disinda-ek-paket-tanimlandi-faturam-8-kat-artti-2.jpg

profile
06 Ağustos 2025 17:00
1.642
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Paket Değişikliği Sonrası Çifte Faturalandırma Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

profile
05 Ekim 2025 17:13
1.710
paket-degisikligi-sonrasi-cifte-faturalandirma-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri