to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde 0555 555 15 00 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, mevcut 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim yerine, 30 GB’lik ve aylık 557 TL ücretli “Değerli 30GB Tarifesi” ne geçmek isteyip istemediğimi sordular. Henüz taahhüdümün bitmesine 7 ay olmasına rağmen, teklifi kesinlikle kabul etmediğimi ve istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, rızam dışında bu yeni pakete geçirilmişim.
Tarife değişikliğinin ardından “Tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir...” şeklinde bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlanamıyorum. Şu anda istemediğim bu yeni tarifede yarım saatten kısa bir süredir bulunuyorum.
Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle acilen eski tarifeme, yani 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 475 TL ödediğim pakete geri döndürülmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
GSM Numaram: 0538 *** 20 73
İşlemin yapıldığı yer: Niğde/Ulukışla
Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattı kullanıyorum. Normalde aylık 155 TL olan faturam, 20 Ağustos 2025 tarihinde 1195 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde, benim bilgim dışında hattıma 30 GB ek paket tanımlandığını ve bunun ücretinin yansıtıldığını gördüm. Bu ek paket alımıyla ilgili bana herh...
06.08.2025 tarihinde, Türk Telekom’a kayıtlı mobil hattım için +90 ********15 00 numaralı telefondan arandım ve “Değerli 25GB” isimli bir kampanya teklif edildi. Telefonda açıkça ilgilenmediğimi belirterek görüşmeyi sonlandırmama rağmen, 2-3 dakika sonra yeni tarifeye geçtiğime dair SMS’ler almaya b...
9.9.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm sona erdi ve 29.9.2025 tarihinde Yeni Uğurlu 25GB paketine geçiş yaptım. Ancak 10.10.2025 tarihli fatura kesimimde, hem eski paketin taahhütsüz fiyatı hem de yeni geçtiğim Yeni Uğurlu 25GB paketinin ücreti birlikte faturalandırıldı. Toplamda 2...
Yorumlar