to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onayım Olmadan Yeni Tarifeye Geçirildim Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
12 Ağustos 2025 tarihinde 0555 555 15 00 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, mevcut 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim yerine, 30 GB’lik ve aylık 557 TL ücretli “Değerli 30GB Tarifesi” ne geçmek isteyip istemediğimi sordular. Henüz taahhüdümün bitmesine 7 ay olmasına rağmen, teklifi kesinlikle kabul etmediğimi ve istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, rızam dışında bu yeni pakete geçirilmişim.
Tarife değişikliğinin ardından “Tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir...” şeklinde bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlanamıyorum. Şu anda istemediğim bu yeni tarifede yarım saatten kısa bir süredir bulunuyorum.
Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle acilen eski tarifeme, yani 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 475 TL ödediğim pakete geri döndürülmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
GSM Numaram: 0538 *** 20 73
İşlemin yapıldığı yer: Niğde/Ulukışla
1 dakika önce beni de aradılar aynı şekilde kesinlikle onayım yoktur rızam dışında tarife değişikliğini kabul etmiyorum dedim. Yabancı numara olunca hemen ekran kaydı aldım konuşmamızı. Kesinlikle istemiyorum dedim ses kesildi 😁