Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33372058

Türk Telekom Onayım Olmadan Başlatılan E-Dergi Üyeliği Ve Ücret Kesintisi

profile
Ahmet
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 20:45
1.868

Türk Telekom mobil hattımda, Hep Hit 15 GB 12 ay taahhütlü tarifesine geçiş yaptıktan sonra, son faturamı incelediğimde onayım ve bilgim dışında 4,39 TL tutarında e-dergi üyeliği başlatıldığını ve ücret kesildiğini fark ettim. Bu üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. 0555 319 **** numaralı hattım üzerinden başlatılan e-dergi üyeliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Tanımlama Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Mehmet
Türk Telekom
02 Eylül 2025 09:51
2.522

Son 1 aydır Türk Telekom hattımda aylık 30 GB, 30 günlük 25 GB ve eşsiz 15 GB paketlerini satın almama rağmen, kalan kullanımlarımda bu paketler bitmiş şekilde görünüyor. Paketleri satın aldıktan sonra 3 defa aynı işlemi tekrarladım, ancak yalnızca bir defa SMS bildirimi aldım ve paketlerim hatta do...

turk-telekom-paket-tanimlama-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-8.jpg
turk-telekom-paket-tanimlama-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-7.jpg
turk-telekom-paket-tanimlama-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-6.jpg
turk-telekom-paket-tanimlama-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-5.jpg
turk-telekom-paket-tanimlama-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-4.jpg
turk-telekom-paket-tanimlama-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-3.jpg
turk-telekom-paket-tanimlama-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
turk-telekom-paket-tanimlama-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
1
Stüdyo sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Ücretli Servisler İptal Edilmiyor

profile
Stüdyo
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 15:28
2.374

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mudd ve E-Dergi adlı servislerin üyeliği başlatılmış. Son 3 aydır faturama her ay 29,90 TL ve 12,90 TL olmak üzere toplamda ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu üyeliklerin nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir...

1 Destek
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ek İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Okan
Türk Telekom
17 Ağustos 2025 00:21
502

Türk Telekom Hep Hit 15 GB mobil hattım için, 2 gün önce mobil uygulama üzerinden ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında onay mesajı gelmesine rağmen, ek internet paketim hattıma yüklenmedi. Paket ücreti faturama yansıtıldı ancak internet paketim aktif edilmedi. Bu sorunla ilgi...

satin-alinan-ek-internet-paketi-hattima-yuklenmedi-ucret-iadesi-istiyorum-4.jpg
satin-alinan-ek-internet-paketi-hattima-yuklenmedi-ucret-iadesi-istiyorum-3.jpg
satin-alinan-ek-internet-paketi-hattima-yuklenmedi-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
satin-alinan-ek-internet-paketi-hattima-yuklenmedi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Eklenen 200 TL Null Paketi Mağduriyeti

profile
Tahir
Türk Telekom
02 Kasım 2025 19:45
828

Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 15+5” tarifesini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde faturamı incelediğimde, “Null” isimli bir paket için bilgim ve onayım dışında 200 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini sağladım. Ancak, bu paketi kendi...

onayim-olmadan-faturama-eklenen-200-tl-null-paketi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom e-dergi Türk Telekom e-dergi fatura Türk Telekom e-dergi kesinti Türk Telekom e-dergi müşteri hizmetleri iletişim Türk Telekom fatura Türk Telekom 0555 Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom kesinti Türk Telekom hep hit Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri