to read complaints and reviews, or file yours.1
Satın Alınan Ek İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Ücret İadesi İstiyorum
Okan
Türk Telekom17 Ağustos 2025 00:21542
Türk Telekom Hep Hit 15 GB mobil hattım için, 2 gün önce mobil uygulama üzerinden ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında onay mesajı gelmesine rağmen, ek internet paketim hattıma yüklenmedi. Paket ücreti faturama yansıtıldı ancak internet paketim aktif edilmedi.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Ek internet paketimin ücretinin iade edilmesini ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
