Türk Telekom Ödenen Faturaya Rağmen Hattın Açılmaması

Türk Telekom mobil faturamı 08.10.2016 tarihinde saat 15:00 civarında 1.104,50 TL olarak ödedim. Buna rağmen faturalı hattım aradan 26 saat geçmiş olmasına karşın hâlâ açılmadı ve hattımı kullanamıyorum.

Bugün saat 12:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımızda, yaşadığımız gecikmenin sistemsel olduğu söylendi ancak hattım hâlâ aktif edilmedi. Ödeme yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre hatta erişememek mağduriyet oluşturuyor.

Hattımın acil olarak açılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.