to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Özellikle son bir yıldır gittiğim neredeyse her yerde ciddi şebeke ve çekim sorunları yaşadım. Hattımdan yeterince verim alamadığım için operatör değiştirmeye karar verdim ve yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemi yaptım.
Hat taşıma işleminden sonra, Ocak 2026 fatura dönemine ait olmak üzere hattı yeni operatöre taşımamdan neredeyse bir gün bile geçmeden hattıma 552******01 numaralı hat için yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura yansıtıldığını fark ettim. Sürekli olarak Wi-Fi üzerinden internet kullanan biriyim ve bu tutarın ortaya çıkmasına neden olacak düzeyde bir kullanım kesinlikle yapmadım. Zaten uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım bir hatta, numara taşıma sonrası bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Ayrıca taahhüt sürem normal şartlarda Şubat ayında bitmesi gerekirken, sistemde taahhüdümün Ocak ayında sonlandırıldığını gördüm. Bu durum hem taahhüt süremle ilgili hem de faturalandırma açısından ekstra mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz herhangi bir muhatap bulamadım. Hem yaşadığım şebeke problemleri, hem taahhüdümün erken bitirilmesi, hem de numara taşıma sonrasında bir anda karşıma çıkan bu yüksek fatura nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ocak 2026 dönemine ait bu yaklaşık 1.300 TL tutarındaki faturanın ve taahhüt kaynaklı olası ek ücretlerin detaylı şekilde incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım 5xx xxx xx 84 için taahhüdümün bitmesine iki ay kala farklı bir mobil market üzerinden geçiş işlemi yapıldı. Ocak ayında 551 TL ödeme yaptığım halde 02.02.2026 tarihinde 6.146,64 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum. Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir bilg...
Türk Telekom mobil hattım için yazıyorum. 26.12.2025 tarihinde fatura taahhüdümün biteceği bilgisi bulunuyordu. Yaşadığım bölgede uzun süredir çekim problemi ve sürekli hat kesilmesi yaşadığım için taahhüt bitiminde operatör değiştirmeye karar verdim. Bu nedenle 3 gün önceden, 23.12.2025 tarihinde ...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet ve şebeke sorunu yaşadım. Telefonum açık ve şehrin ortasında olmama rağmen hat çekmiyor, arayanlarım doğrudan telesekretere yönlendiriliyordu. Taahhüdüm olduğu için bütün bu sorunlara rağmen hattı kullanmaya...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra 04.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son fatura olarak 26.12.2025 tarihinde, sadece taşıma süresini kapsayan 6 günlük dönem için 113,92 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu 6 günlük süre boyunca hattımda hü...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt süremde 33 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paketle taahhütümün uzatılması yönünde bilgilendirildim. Ancak hattımda sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle Turkcell’e geçiş yapmaya karar vererek 18 Kasım tarihinde numara taşıma işlemini...
Yorumlar