Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası 1300 TL Üzeri Fatura Ve Erken Taahhüt Kesintisi!

Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Özellikle son bir yıldır gittiğim neredeyse her yerde ciddi şebeke ve çekim sorunları yaşadım. Hattımdan yeterince verim alamadığım için operatör değiştirmeye karar verdim ve yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemi yaptım.

Hat taşıma işleminden sonra, Ocak 2026 fatura dönemine ait olmak üzere hattı yeni operatöre taşımamdan neredeyse bir gün bile geçmeden hattıma 552******01 numaralı hat için yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura yansıtıldığını fark ettim. Sürekli olarak Wi-Fi üzerinden internet kullanan biriyim ve bu tutarın ortaya çıkmasına neden olacak düzeyde bir kullanım kesinlikle yapmadım. Zaten uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım bir hatta, numara taşıma sonrası bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul edemiyorum.

Ayrıca taahhüt sürem normal şartlarda Şubat ayında bitmesi gerekirken, sistemde taahhüdümün Ocak ayında sonlandırıldığını gördüm. Bu durum hem taahhüt süremle ilgili hem de faturalandırma açısından ekstra mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz herhangi bir muhatap bulamadım. Hem yaşadığım şebeke problemleri, hem taahhüdümün erken bitirilmesi, hem de numara taşıma sonrasında bir anda karşıma çıkan bu yüksek fatura nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ocak 2026 dönemine ait bu yaklaşık 1.300 TL tutarındaki faturanın ve taahhüt kaynaklı olası ek ücretlerin detaylı şekilde incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.