to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Ankara İlkbahar Çankaya bölgesinden Mamak Cengizhan Mahallesi’ne taşındığım için internetimin yeni adresime nakledilmesi amacıyla 4 Aralık tarihinde randevu aldım ve tarafıma 13 Aralık Cumartesi günü kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Evimde fiber için altyapı mevcut ve eski modemimin kullanılacağı da belirtildi.
13 Aralık tarihinde hem SMS ile bilgilendirme aldım hem de teknisyenler tarafından aranarak yaklaşık 40 dakika içinde gelecekleri söylendi. Ancak bir süre sonra tekrar arayıp araç lastiklerinin patladığını, bu nedenle yetişemeyebileceklerini, başka bir ekibe haber vereceklerini, olmazsa 14 Aralık Pazar günü kuruluma geleceklerini ifade ettiler. Bugün ise Türk Telekom’dan 17 Aralık tarihinde kurulum yapılacağına dair yeni bir mesaj aldım.
Yaklaşık bir haftadır evde internetsiz kaldım, ne çalışabiliyorum ne de çocuklarıma ders çalıştırabiliyorum. Bu süreçte mağduriyetimi kendi imkanlarımla gidermeye çalıştım ve en az 40 GB hücresel internet paketi kullanmak zorunda kaldım. Sürekli tarih ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Türk Telekom’dan talebim, internet nakil ve kurulum işleminin 17 Aralık beklenmeden en kısa sürede öne alınarak bir an önce tamamlanması ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
Türk Telekom Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Konya Akşehir’deki adresimde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ devam ediyor. Bu sorun ikin...
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 29 Nisan’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internet yok ve buna rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım, arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sürekli “2 saat sonra...
Bodrum Türkbükü Mahallesi’nde bulunduğum adreste yaklaşık 2 gündür Türk Telekom altyapısı üzerinden verilen ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Mahalle genelinde yaşanan bu kesintiyle ilgili altyapıdan sorumlu firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Biz internet hizmetini Digiturk ü...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, 14 Nisan’dan bu yana İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bugün şu saate kadar sorun giderilecek” denilerek saat ve...
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala arandım ve modem kirasıyla birlikte aylık 689 TL internet + 26 TL modem ücreti olmak üzere toplam 715 TL ödediğimi, aynı paketin yeni müşterilere ise 540–550 TL bandında sunulduğunu bir kez daha...
Yorumlar