to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Sürekli Ertelenen Sözler Nedeniyle Faturada İndirim Talebi
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, 14 Nisan’dan bu yana İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bugün şu saate kadar sorun giderilecek” denilerek saat ve tarih verilmesine rağmen hiçbirinde internet hizmeti sağlanmadı. Özellikle her gün benzer şekilde örneğin “bugün saat 22.00’a kadar internet verilecek” deniyor, ancak verilen hiçbir süre içinde sorun çözülmüyor.
Sürekli ertelenen ama yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle hem internetsiz kalıyorum hem de mağduriyetim uzuyor. Arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Son olarak diğer kullanıcılara, yaşadığım tecrübe nedeniyle Türk Telekom’dan uzak durmalarını tavsiye ediyorum.
