to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil Randevularının Açıklamasız İptali Ve Sürekli Mağduriyet
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 5 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi’indeki yeni adresim için nakil başvurusu yaptım. Başvurumun ardından tarafıma herhangi bir randevu tarihi bildirilmedi.
Daha sonra kendi girişimimle 11 Ekim 2026 Pazar günü için randevu oluşturdum, bu randevu herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından 13 Ekim 2026 için yeniden randevu oluşturdum, bu randevu da yine açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak iptal gerekçeleri konusunda net hiçbir bilgi verilmedi.
Randevuların neden iptal edildiğine dair tarafıma önceden SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte internet hizmetimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanarak yeni adresime internet kurulumunun yapılmasını, randevuların neden sürekli iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 8863157857, adresim İstanbul Avcılar ilçesindedir.
