Türk Telekom Nakil İşlemi İçin Verilen Randevulara Teknik Ekip Hiç Gelmedi

Türk Telekom internet hattımın (1797686226) nakil edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden 07 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım.

Müteakiben önce 09.09.2025, 10.09.2025, 11.09.2025 ve 13.09.2025 tarihlerinde nakil işleminin tamamlanması amacıyla randevular verildiğine dair SMS'ler geldi.

SMS'ler geldi ama nakil işlemini yapacak ekip hiç ama hiç gelmedi. Biz ne yüzlerini gördük, ne de seslerini... Randevuya gelmeyen teknik ekibi müşteri hizmetlerine şikayet mabında ilettim. Ama oradan da sürekli SMS geldi. Hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Sonuç olarak; müşteri hizmetlerini arayıp nakil işlemini iptal ettirdim. Hatta internet hattımın kapatılması için talimat verdim. Bir haftada bir nakil işlemini yapamıyorlar, hatta firmanızın verdiği talimat veya işleri yapmayan bir yerel teknik ekipten bize fayda gelmeyeceği kanaatindeyim.

Bunu yazmamdaki amaç ise; nakil işlemini istediğim yerin küçük bir ilçe olması, yerel teknik ekibin bir hafta boyunca bu hattı nakil yapmamak için gösterdiği müthiş çaba, iş vereni ve şikayetleri hiçbir şekilde dikkate almayan cesur yüreklere gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Herhangi bir belge eklemiyorum, çünkü tamamı firmamızda var.