Türk Telekom Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, Haksız Faturalandırma Ve İcra Takibi

Türk Telekom internet aboneliğimin nakliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Güngören’deki internet hattımın 2024 yılı içinde Hatay İskenderun’daki adresime naklini talep ettim. Ancak nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmediği ve hizmetten yararlanmadığım halde tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi.

Hizmet almadığım bir dönem için düzenlenen bu faturalar ödenmediği gerekçesiyle yaklaşık 9.000 TL’lik bir borç çıkarılarak hakkımda icra ve haciz süreci başlatıldı. Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Sonuç olarak icra dosyasını kapatabilmek için avukata borcumu ödemek zorunda kaldım.

Hem nakil işleminin yapılmaması hem de kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılıp icraya verilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Avukata ödemesini yaptığım tutarın, hizmetten hiç yararlanmadığım için tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.