Türk Telekom Nakil İşlemi Defalarca İptal Edildi, Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

10 Kasım’da başlattığım Türk Telekom fiber ev interneti nakil işlemi, bugüne kadar bir türlü tamamlanmadı. Sancaktepe Safa Mahallesi’nden Veysel Karani Mahallesi’ne nakil için 5 gün içinde 3 kez randevu verildi, ancak saha ekibi her seferinde hiçbir gerekçe göstermeden randevuları iptal etti. Şu an 4. Kez yeni randevu oluşturmam isteniyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece tekrar randevu almam gerektiği söyleniyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hizmet alamadığım halde ilerleyen günlerde fatura gönderileceğinden de endişeliyim.

Nakil işleminin derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hizmet almadan fatura kesilmesi durumunda hattımın iptal edilmesini ve başka bir firmaya geçiş yapmak istediğimi belirtmek isterim.