to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.11.2025 tarihinde İzmit’ten yine İzmit’teki yeni adresime fiber nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Birinde altyapı denildi, diğerinde işlem sırada denildi, net ve açıklayıcı bir bilgi ya da kesin bir tarih hiçbir zaman paylaşılmadı. Son olarak dün sabah tekrar aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak yine kimse dönüş yapmadı.
Türk Telekom’un yönlendirmeleri doğrultusunda elektrikçi çağırıp kablo çektirdim ve bu işlem için 1500 TL ekstra masraf yaptım. Buna rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı, her seferinde “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Hem internetten mahrum bırakılıyorum hem de zaman ve para kaybı yaşıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
15 Eylül’de Türk Telekom’a ev internetimin nakli için başvuru yaptım, işlemler 19 Eylül’de başlatıldı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip gelip modemi bağladı, altyapı da mevcut olmasına rağmen sistemde nakil işlemi tama...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
29 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 440375). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Her gün için randevu veriliyor, fakat randevu saatine kadar beklememe rağmen işlemler sürekli iptal ediliyor ...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...
Türk Telekom yalın 35 Mbps ev interneti aboneliğim için 28.11.2025 tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum ve 01.12.2025 tarihine, 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde ekibinizi bekledim, dışarı çıkmadım, ancak akşam 17.33’te gelen SMS ile iş...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.228 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.643 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.199 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.065 
İnternet 97.071 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.051 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.287 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.711 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.961 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar