to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece 'Nakil listesindesiniz, evde bekleyin.' denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bunun dışında ne arayan var ne de bilgilendirme yapan bulunuyor.
Resmi internet sitelerinde nakil işlemlerinin en geç 7 gün içinde tamamlandığı belirtilmesine rağmen bu süre iki katına çıkmış durumda ve hâlâ net bir tarih verilmiyor. İşimi gücümü bırakıp günlerce evde ekip bekledim; buna rağmen kimse gelmedi ve artık geleceğine de inanmıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve kullanamadığım günler için fatura ve ücretlendirme konusunda tarafıma hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve aldığım hizmetin ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Türk Telekom internet için nakil başvurusu yaptık. 13.08.2023'te başvurumuz alındı. Nakil başvurusuyla ilgili benimle irtibata geçileceği söylendi. Ancak aynı mesaj 17 Ağustos'ta yine geldi ve işlem yapılmadı. 21 Ağustos'ta o gün için randevu saati verildi, fakat teknik bir problem sebebiyle işlem t...
Türk Telekom internet naklim hala yapılmadı. İlk şubeye gittiğimde 1 hafta içinde yapılacağı söylendi, yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım 10 iş günü dendi 10 iş günü geçti, yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım size döneceğiz deyip dönmedikleri bir sürü kayıt oldu, ya da bana kaydett...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil için 17 Kasım 2025 tarihine randevu verdiler ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yen...
Yaşadığım mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Türk Telekom firmasından şikayetçiyim Eylül ayının 2 sinde internet nakil işlemi için talep oluşturuldu 3 Eylül tarihinde randevu verildi o tarihten itibaren hiçbir yetkili birim benimle iletişime geçmedi 15 e yakın arama kaydım mevcut defalarca acili...
Yorumlar