Kart Aidatlarının İadesi Ve Adil Muamele Talebi

Yaklaşık 1996 yılı ekim ayından bu yana İş Bankası müşterisiyim ve uzun yıllardır Maximum, Gold ve Maximiles kredi kartlarımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kartlarıma yansıtılan yıllık üyelik ücretleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Maximum kredi kartıma mayıs 2026 tarihinde 690 TL + 34,50 TL, Maximiles kredi kartıma ise eylül 2025 tarihinde 879 TL + 43,95 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda Maximum kartım için sadece 500 TL değerinde MaxiPuan yüklemesi yapıldı, Maximiles kartım için ise kesinti “eski tarihli” olduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi.

Yaklaşık 30 yıla yakın süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, kart aidatlarının bu şekilde kesilmesi ve bir kısmının sadece puanla telafi edilmeye çalışılması adil bir uygulama değildir. Maximum, Gold ve Maximiles kredi kartlarımdan tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının, puan yüklemesi yerine tarafıma nakit olarak ve mümkünse hesabıma aktarılmak ya da kart borcumdan düşülmek suretiyle iadesini talep ediyorum.