to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya biriminden arandım ve arayan kişinin kendisini İ***** olarak tanıttığı mobil hat aboneliğimle ilgili bir görüşme yaptık. Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, ancak bu görüşmedeki saygısız tavırlar nedeniyle taahhüdümü yenilememeye ve bu firmayla olan çalışmamı sonlandırmaya karar verdim.
Görüşme boyunca karşımdaki kişi bana neredeyse tek bir kelime bile konuşturmadı. Bir şeyler anlatmaya, soru sormaya çalıştıkça sesi yükselterek konuşmamı engelledi. Ne söylediğinden çok, kullandığı üslup, sabırsız ve saygısız tavırları beni çok rahatsız etti. Müşteri ilişkilerinde çalışan birinin bu kadar patavatsız ve kaba davranması, Türk Telekom gibi büyük bir firmada böyle kişilerin bulunması gerçekten üzücü.
Yaşanan bu olayı sadece kayıt altına alınması ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için paylaşıyorum, bu şikayetten özel bir beklentim veya talebim bulunmuyor.
25.02.2026 tarihinde saat 17.11’de, 0555********00 numaralı hattımdan arandım ve kendisini İ***** olarak tanıtan bir Türk Telekom temsilcisiyle görüştüm. Eylül ayında bitecek olan taahhüdüm için bana şu andan geçerli olacak şekilde 650 TL’lik bir teklif sundu. Şu anki faturamın 550 TL olduğunu belir...
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 03.02.2026 tarihinde taahhüt konusuyla ilgili işlem yapmak için 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefonun diğer ucundaki temsilcilerin üslubu son derece kaba, sert ve müşteriyi tersleyen bir tavırdaydı. Konuşma boyunca yardımcı olmak yerine sanki bir şey...
Türk Telekom mobil hattımda faturalıya geçmek isterken 28.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi benimle son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuştu, hiç kibar değildi. Bu tutum karşısında görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım ve faturalıya geçmekten tamam...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 14 gün önce taahhüt yenileme amacıyla arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz 40 gün olmasına rağmen, bana sanki taahhüdüm bitmiş gibi konuşuldu ve sunulan teklifleri cazip bulmadığımı, daha uygun bir teklif olursa değerlendirmek istediğimi bel...
Yorumlar