to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya biriminden arandım ve arayan kişinin kendisini İ***** olarak tanıttığı mobil hat aboneliğimle ilgili bir görüşme yaptık. Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, ancak bu görüşmedeki saygısız tavırlar nedeniyle taahhüdümü yenilememeye ve bu firmayla olan çalışmamı sonlandırmaya karar verdim.
Görüşme boyunca karşımdaki kişi bana neredeyse tek bir kelime bile konuşturmadı. Bir şeyler anlatmaya, soru sormaya çalıştıkça sesi yükselterek konuşmamı engelledi. Ne söylediğinden çok, kullandığı üslup, sabırsız ve saygısız tavırları beni çok rahatsız etti. Müşteri ilişkilerinde çalışan birinin bu kadar patavatsız ve kaba davranması, Türk Telekom gibi büyük bir firmada böyle kişilerin bulunması gerçekten üzücü.
Yaşanan bu olayı sadece kayıt altına alınması ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için paylaşıyorum, bu şikayetten özel bir beklentim veya talebim bulunmuyor.
Türk Telekom mobil hattıma, kısa bir süre önce 0 55*********00 numarasından kampanya bilgilendirmesi için arama yapıldı. O sırada çalışıyor ve derste olduğumu, bu nedenle şu an görüşme yapamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen karşımdaki müşteri temsilcisi bilgilendirmeye devam etti. Tekrar d...
09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.16 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden telefonla arandım. Açan müşteri temsilcisi, daha “müsait misiniz” bile demeden direkt kampanya anlatmaya başladı. Konuşmasının bitmesini bekledim ve sonrasında, defalarca arandığım için, neden bu kadar ısrarla ara...
1 yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım. Tarifem bitmek üzere. Kamu çalışanıyım. 1 yılda Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini hiç aramadım. Yeni Kamu tarifesi olup olmadığını sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir tane müşteri temsilcisine ulaşamadım. Buna kayıp çalıntı bildirimi de dahil. Koym...
Türk Telekom firması ile mobil olarak uzun yıllar hat iletişimi alıyorum. Yeni kampanya çıktı tüm firmalar 20 GB 1000 dakika tarifeleri 210- 200 TL gibi fiyatlara tarife çekmeye çalışıyorlar. Bizler eski abone yeni gelen abone ile aynı tarifeyi kullanacağız. Bizim faturamız 356 TL iki katına eşit. M...
20.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla “Fiberde Yılın Kampanyası 2025” adı altında 50 Mbps hızında evde internet sözleşmemizi yeniledik. Bu görüşmede, faturalarımın ilk 3 ay 280 TL, sonraki 6 ay ise 460 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartlarla sözleşmeyi onayladım...
Yorumlar