Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor?

Türk Telekom'da olan hattımı, yasal süresi içinde taahhüt bitimine 10 gün kala Vodafone hattına geçirdim. Ancak cayma bedeli olmamasına rağmen bu ay bana 1.047 TL'lik fatura gönderildi. Türk Telekom'u arayarak ulaşmak imkânsız; çünkü hattım artık Türk Telekom'da değil. Birçok yeri tuşlayarak dakikal...

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğim için cayma bedelini öğrenmek üzere 4 Eylül tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme bitiş tarihime 21 gün kalmış olmasına rağmen, müşteri temsilcisi ekranda göremediğini ve tam olarak bilgi veremediğini, son ...

Telefon hattımı Türk Telekom'dan Vodafone operatörüne taşıdım. Üzerinden 10 gün geçtikten sonra adıma Türk Telekom tarafından 7496 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetleri, bunun cayma bedeli olduğunu söyledi. Ancak önceden sorduğumda bana bilgi verilmediğini belirttiğimde, cayma bedelinin önceden söyl...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım başka bir GSM operatörüne geçiş yapacağımı ama taahhüdümün bitmesine daha 10 gün kaldığını geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hanım...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım başka bir GSM operatörüne geçiş yapacağımı ama taahhüdümün bitmesine daha 10 gün kaldığını geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hanım...