to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesi: Güvensiz Kullanım Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Değişim Talebi
Pirantech marka bir buhar makinesini 03.10.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tutamaç kısmından buhar çıkıyor ve elde ciddi şekilde yakma hissi oluşturuyor. Bu durum hem sağlıklı hem de güvenli bir kullanım imkanı vermiyor. Ayrıca buhar, ön kısımdan düzgün çıkmak yerine ucundan su fışkırtarak etrafa su atıyor.
Ürünü iade etmek için BİM’e başvurduğumda teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi. İlk aldığım gün Pirantech ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak geri dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bir form doldurmam gerektiği ifade edildi. Tüm bu süreçte ürün arızalı şekilde elimde kaldı ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Elimde ürünün fişi bulunmaktadır. Arızalı ve sağlıksız kullanım sunan bu buhar makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
