to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde İzmir ili İzmir–Torbalı otobanında seyir halindeyken Chery Omoda 5 aracımın sunroof camı herhangi bir darbe almadan, kendiliğinden aniden patladı. Olay sırasında ciddi bir tehlike yaşadım ve patlayan camın parçaları hem aracın içine hem de tavan kısmına dağıldı.
Cam kırıklarından dolayı aracın tavanında çizilmeler oluştu. Ayrıca işim gereği her gün kullanmak zorunda olduğum aracımı şu an kullanamıyorum. Kış mevsiminde olmamız, yağmur ve soğuk hava nedeniyle araç, sunroof camı olmadığı için kullanılamaz durumda ve aracımı evimin önünde branda ile kapalı şekilde bekletmek zorunda kalıyorum.
Olaydan hemen sonra hem yetkili servise hem de Chery müşteri hizmetlerine başvurdum. Kayda aldıklarını ve inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Chery’den beklentim, sunroof camının garanti kapsamında, ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesi, tavan kısmında oluşan çiziklerin de onarılması ve yaşadığım mağduriyetimin giderilmesidir. Aracımı güvenle kullanabilmek ve işime devam edebilmek için bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Harun Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Harun Ç. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
13.08.2025 tarihinde Chery Hmt İzmir Bornova servisine Tiggo 7 Pro model aracımın kırılan sol arka camının değişimi için başvurdum. Parça ve işçilik fiyatlarında anlaştık, 1000 TL kapora ödemesi yaptım. Ürünü 2 hafta içinde getireceklerini ve cam geldiğinde aracı getirmemiz için arayacaklarını ilett...
Ekim 2023’te Tan Oto bayisinden satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Chery Omoda 5 aracımın alt kısmında, araç daha 16 aylıkken paslanma ve çürüme başladı. Yaklaşık 8 aydır bu paslanma sorunu devam ediyor ve giderek beni rahatsız ediyor. Bu sorunla ilgili olarak Tan Oto servisine başvurdum...
Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımı İzmir hmt Chery bayisinden teslim aldım (şasi no: 05946). Teslim aldığım gün, aracın torpidosunda şasi numaramın son 5 hanesinin yazılı olduğu ve altında işlem yapıldığına dair bir kağıt buldum. Aynı gün akşam saatlerinde fark ettiğim bu durumu satış temsilcisine ...
15 Nisan 2025 tarihinde İzmir hmt Chery yetkili servisine kaskodan ön cam değişimi için başvurdum. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ön cam hala temin edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece sorumlu kişinin izinde olduğu ve bu nedenle takibin yapılamadığı belirtildi. ...
Chery Tiggo 8 model aracımın açılır tavanındaki kauçuk malzeme, dış etkenler nedeniyle tahriş oldu ve cam tavandan içeri su alma riski oluştu. 23.08.2025 tarihinde Ermat İzmir servisine başvurdum. Servis sorunu tespit etti ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne servis ne de Chery firmasından her...
Yorumlar