Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

29 Kasım 2025 13:08

137

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menülerde oyalandıktan sonra tam temsilciye bağlanacakken hat kapanıyor, görüşme sonlanıyor.

Son iki saat içinde 11 kez arama yaptım ve her seferinde aynı durumla karşılaştım. Aramaları kendi adıma kayıtlı hattımdan gerçekleştiriyorum. Önemli bir satış ya da abonelik uzatma konusu olduğunda sürekli aranırken, kendi talebimle bilgi almak istediğimde kimseye ulaşamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Türk Telekom tarafından en kısa sürede aranarak yaşadığım bu sorunla ilgili bilgilendirilmek ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

İzzet

Türk Telekom

10 Mayıs 2025 01:04

285

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. 3 gündür internette sık aralıklarla kopma 2'şer 3'er saatlik internet kesintileri yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri numarasını defaatle aramama rağmen müşteri temsilcisine yönlendirmemektedir. Bırakın teknik destek almayı muhatap dahi bulamamaktayım. Sorunumu...

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nuran

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 11:48

451

Yaklaşık iki ay önce aldığım Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evdeki diğer aile üyelerinin hatlarında herhangi bir sorun yokken, benim hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi bağlantı sorunları oluyor. T...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Tekrar Eden İletişim Sorunu

İsmail

Türk Telekom

13 Kasım 2025 15:11

İki gündür Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine müşteri hizmetlerine erişim sağlayamamıştım. Farklı iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu ...

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

Ebrar

Türk Telekom

24 Kasım 2024 22:19

278

Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanmama sorunu. Ev interneti ile ilgili bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlandık. Tam olarak bir saattir müşteri hizmetlerinden kimseye bağlanamadık, bekletiliyoruz. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Mevcut Müşterilere Yetersiz Destek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Burhan

Türk Telekom

05 Ekim 2025 13:18

208

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Yeni müşteri olmak isteyenlere müşteri hizmetleri anında bağlanırken, mevcut müşteriler olarak destek almak için defalarca aramama rağmen saatlerce hatta beklemek zorunda kalıyorum. Bu durumu sürekli yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak nered...