Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Kodu Verilmiyor

Kasım ayının ortalarında Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlattım, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modemin hâlâ elime ulaşmadı. Modemin Jet Logi firmasına teslim edildiği söylendi, fakat hiçbir şekilde kargo takip kodu paylaşılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını, talep açtıklarını ve sürecin hızlandırılacağı yönünde benzer cevaplar verdiler, ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Jet Logi tarafıyla ilgili de takip kodu talep ettiğimde veremeyeceklerini ilettiler.

Şu anda internet ihtiyacımı başka bir firmanın bağlantısıyla sağlamak zorunda kalıyorum. Türk Telekom ve Jet Logi’den, modemimin kargo takip kodunun tarafıma acilen iletilmesini ve modemin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.