Türk Telekom Mobil Uygulamasına Farklı Operatör Hattı İle Giriş Yapılamıyor

Türk Telekom Magnet modem hizmeti kullanıyorum. Ancak, Türk Telekom mobil uygulamasına kullandığım günden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için şifre almak istediğimde, Turkcell hattım olduğu ve Türk Telekom mobil hattım olmadığı için şifre alamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, Türk Telekom harici bir operatör kullandığım için giriş yapamayacağımı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri çalışanı oldukça güler yüzlüydü, ancak sorunum çözülmedi.

Düzce Merkez’de yaşıyorum ve mevcut hattımla Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapabilmek için çözüm talep ediyorum. Uygulamayı kullanabilmek için illa Türk Telekom hattı almak zorunda kalmak istemiyorum.