Türk Telekom Mobil Ödemede Açıklamasız Fazla Ücret Kesintisi Mağduriyeti

15/08/2025 tarihinde, Youtube.com Premium ödemesi için Türk Telekom mobil ödeme kullandım. Normalde 80 TL olması gereken ödeme için hesabımdan yaklaşık 100 TL civarı çekildi. Hesabımda mevcutta para olduğu ve üstüne 250 TL yükleme yaptığım için miktarı tam tespit edemiyorum. Ama hesabımda zaten 90 TL'ye yakın bir para mevcuttu
Üstüne 250 TL daha yükledim. Şu an ise güncel bakiyem 203 TL.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir açıklama yapılmadan fazla ücret alınması beni mağdur etti.

Henüz Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.