to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde faturama "Mobil Ödeme Kullanım Bedeli" adı altında 57,05 TL işlem tutarı ve 2,85 TL BSMV olmak üzere toplam 59,90 TL yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıyorum ve paketim oldukça yüksek olmasına rağmen, hiçbir ek uygulama ya da satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedelin neden kesildiğini anlamış değilim. Bu işlemin yasal olmadığını düşünüyorum ve kesintinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Dekont numaram: mpy2025006547862, ettn: 62e5142-610B-4607-8E32-C66E9B211ECB. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için buradan başvuru yapıyorum. Ayrıca, benzer şikayetlerde bu tür kesintilerin 3 taksit halinde yapıldığı belirtilmiş. Eğer bu kesinti taksitli bir uygulamanın ilk adımı ise, ileride yapılacak diğer kesintilerin de iptal edilmesini istiyorum.
Bu tür uygulamalarla haksız kazanç elde edilmesini kabul etmiyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kesilen tutarın ve varsa ileride yapılacak benzer kesintilerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımız M****** G***** adına kayıtlıdır. 07.11.2025 tarihinde saat 00.24’te 3699 numarasından iki kez 36,77 TL, iki kez 59,75 TL ve iki kez de 99,58 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesilmiştir. Ayrıca, 08.11.2025 tarihinde 8338 numarasından da benzer şekilde üc...
Kasım 24 - Aralık 24 ve Ocak 25 faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek istiyorum. Yaptığım tarife bu şekilde değildi. Ayrıca hattın yasal sahibinin araması gerektiğini söylüyorsunuz müşteri aramasında. Hattın vekili olarak kullanan kişi benim. Fakat ne tesadüftür ki kampanya&tarife s...
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitim tarihi olan 27.07.2025 sonrası sunulan ücretin 322,25 TL olmasına rağmen, tarafıma 343,75 TL olarak fatura edilmiştir. Hizmetin fiilen sunulmaması ve fazla ücretlendirme nedeniyle, 10.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti’nin 018620250009583 numaralı kararı...
13/06/2025] tarihinde numara taşıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Önceki dönemlerde ortalama 288,75 TL tutarında fatura ödemekteyken, bu ay tarafıma 557,29 TL gibi olağandışı ve usulsüz bir fatura yansıtılmıştır. Tarafıma hiçbir ek hizmet, tarife değişikliği ya da kullanım bilgisi bil...
24.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümde hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. 26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından son faturam düzenlendi ve bu faturayı ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından tarafıma yeni b...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar