to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Ödeme Kullanım Bedeli
08.11.2025 tarihinde faturama "Mobil Ödeme Kullanım Bedeli" adı altında 57,05 TL işlem tutarı ve 2,85 TL BSMV olmak üzere toplam 59,90 TL yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıyorum ve paketim oldukça yüksek olmasına rağmen, hiçbir ek uygulama ya da satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedelin neden kesildiğini anlamış değilim. Bu işlemin yasal olmadığını düşünüyorum ve kesintinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Dekont numaram: mpy2025006547862, ettn: 62e5142-610B-4607-8E32-C66E9B211ECB. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için buradan başvuru yapıyorum. Ayrıca, benzer şikayetlerde bu tür kesintilerin 3 taksit halinde yapıldığı belirtilmiş. Eğer bu kesinti taksitli bir uygulamanın ilk adımı ise, ileride yapılacak diğer kesintilerin de iptal edilmesini istiyorum.
Bu tür uygulamalarla haksız kazanç elde edilmesini kabul etmiyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kesilen tutarın ve varsa ileride yapılacak benzer kesintilerin iadesini talep ediyorum.
