1
Türk Telekom Mobil Mağduruyum!
29 Temmuz 2024 16:573.071
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yorumlar
Benzer Şikayetler
1
Talep Ettiğim Yeni Nesil Prime Tarife Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Reddetmesi
9 Temmuz 16:35126
"Merhabalar, belirtiğim tarife sorununu önceki gün son kez müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede ( ses kaydı bende de mevcut) SMS ile taahhüt vermediğimiz için ve herhangi bir taahhüdümüz gözükmediği için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimiz müşteri hizmet temsilcisinin onayı ile farklı bir operatöre tekrar numara taşıyarak sorunu çözmüş oldum."
Türk Telekomda Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor
28 Temmuz 2025 10:5450.827
Türk Telekom 444 1 444 numarayı kaç defadır arıyorum. 1 tane müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir tane bot sesli yanıt... sistemi var. Tuşlama yapıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine direk bağlanamadım. Bu kadar zor olmamalı. Bir müşteri temsilcisine ulaşmak. Tuşlama seçeneğin bir tanesinde bile
19 Destek2 Yorum
Numara Taşıma İşleminde Yanlış Bilgilendirme Ve Ücret Farkı
24 Temmuz 01:35110
Türk Telekom’a numara taşıma sürecimde yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. MEB 30 GB paketine geçmek ...istiyordum. 20 Temmuz tarihinde bu paketin ücretinin 320 TL olduğunu, 21 Temmuz’dan itibaren ise ücretin artacağını gördüm. Bunun üzerine aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini
1 Destek
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Öne ÇıkanKonular
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi403
Altyapı18.778
Bana Özel Paketler2.146
Çocuk Hattı145
e-dergi155
Ek Paket1.527
eSIM746
Ev Telefonu957
Fatura34.975
Faturalı Paketler3.724
Faturasız Paketler790
Hat Başvurusu1.032
Hat Devir870
Hat Dondurma332
Hat İptali1.094
Hat Taşıma6.876
Hız Testi887- İçerik Servisleri1.586
İnternet94.857
Kampanya2.067
Kamu Tarifeleri518- Magnet1.231
Mobil İmza298
Mobil Ödeme1.616
Modem6.145
Numara Değiştirme433
Numara Engelleme278
Pin Kodu25- Prime3.041
Puk Kodu9
Selfy405
Sınırsız Paket98
Sil Süpür2.230
Sim2.787
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.300
Taahhüt8.699
Tarife Değişikliği1.693- Tivibu3.477
TL Yükleme552
Yurt Dışı Paketleri1.417
"Shorts, Reels videoları, reklamlar kendi paketinizden yer" söylemleri tamamen gerçek dışı. Ortada bir veri kullanımı hesaplaması hatası var ve bunu düzeltemedikleri veya düzeltmedikleri için müşterileri oyalamak için bu tür yalanlar söylüyorlar. Ne kadar belgelerle kanıtlamaya çalışsanız, ne kadar dil dökseniz de sanki talimat verilmiş gibi müşteri temsilcileri benzer cümlelerle konuyu kapatıyor, asla kabul etmiyorlar. BTK da buna göz yumuyor. Tek çare bu sorunu yaşadığını fark eden herkesin bir araya gelip internet üzerinde veya gerçek hayatta bir şeyler yapmaları ve farkındalık kazandırmasıdır.