Türk Telekom Mobil İnternet Kesintisi Sağlık Hizmetlerini Aksatıyor

Türk Telekom mobil ağını kurum olarak Bahçelievler Dr. B***** G** Aile Sağlığı Merkezi’nde kullanıyoruz. 5 Ağustos’ta saat 14.00 civarında mobil internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan itibaren hâlâ hizmet alamıyoruz.

Bu kesinti nedeniyle aile sağlığı merkezinde hastalardan kan alamıyor, aşı uygulamalarını yapamıyor ve hiçbir dijital sağlık işlemini gerçekleştiremiyoruz. Tüm kayıtlarımız sistem üzerinden yürütüldüğü için hastalarımızın sağlık hizmeti ciddi şekilde aksamış durumda. Daha önce de kentsel dönüşüm çalışmaları sırasında bilgimiz dışında sokaktaki bağlantı kablosunun iki kez kesildiğini öğrendik ve bu durumun tekrar yaşanmasından endişe duyuyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturduk; ancak aradan saatler geçmesine ve hizmetin hâlâ gelmemesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bir sağlık kurumu olarak bu tür uzun süreli ve tekrar eden kesintiler hem bizim işleyişimizi hem de vatandaşların sağlık hizmetine erişimini doğrudan etkiliyor.

Bahçelievler Dr. B***** G** Aile Sağlığı Merkezi’ndeki mobil internet altyapısının acilen kontrol edilmesini, kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve kentsel dönüşüm gibi çalışmalarda bağlantı kablolarının tekrar kesilmemesi için kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre hizmet alamamamız nedeniyle mağduriyetimizin de dikkate alınmasını istiyorum.