Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Şebeke Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Jandarma 40 faturalı tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Merkezde oturmama rağmen hattım çoğu zaman çok yavaş, şebeke dahi çok kötü ve bazen karşı tarafa sesim bile gitmiyor. Verdiğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu “çalışma” hiç bitmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle artık bu açıklamaya da güvenmiyorum. Sürekli kopan, çekmeyen ve ses iletimi bile doğru düzgün yapılmayan bir hat kullanmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda pişman etti.

343768764 numaralı hattım için bulunduğum bölgedeki çekim ve şebeke sorununun gerçekten incelenmesini, kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorun çözülmüyorsa taahhüt bitiminde herhangi bir yaptırım uygulanmadan hattımı iptal ettirip operatör değiştirmek istiyorum.