FLO Mağazasında Yeni Ayakkabının İlk Gün Çatlaması Ve Garanti Reddi

FLO mağazasından 11.10.2026 tarihinde satın aldığım beyaz, orijinal ve garantili ayakkabıyı alalı daha 15 gün bile olmadan, ilk giydiğim günde ayakkabının önü iki taraftan birden çatladı ve görüntü olarak son derece kötü bir hale geldi. Pahalı bir ürün alırken özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olmasını beklerken, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazada ürünü satana kadar ayakkabının garantili ve kaliteli olduğu söylendi, ancak ürünle ilgili sorun yaşayınca aynı yaklaşımı göremedim. Üründe açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir çatlama olmasına rağmen mağaza bu durumu kabul etmedi, yırtılana kadar beklemem gerektiği gibi ifadelerle sorunu geçiştirdi. Hem görüntü bozulduğu için ayakkabıyı kullanamıyorum hem de garanti kapsamında destek alamıyorum.

FLO’nun bu ayakkabıyı inceleyip çatlama sorununu kabul etmesini, ayakkabının tamirini ya da mümkünse birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şu anda FLO’ya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve çözüm üretilmemesi halinde bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.