Türk Telekom Mobil Hattıma İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 228,92 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı Playweez aboneliği tanımlandığını 27.05.2026 tarihinde hattıma gelen mesajla fark ettim. Haziran ayı faturama bu abonelik nedeniyle 228,92 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom’un mesaj hizmetlerini kullanarak Playweez aboneliğinin iptalini sağladım. Bu durum daha önce de hattımda başıma gelmiş, o dönemde de Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunarak ücret iadesi almıştım. Buna rağmen aynı sorunla tekrar karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Kullanmadığım ve açık onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 228,92 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür izinsiz ve habersiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin abonelik başlangıçları konusunda açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.