İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İade Edilmemiş 279 TL Ücreti

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı Playweez aboneliği tanımlandığını 20.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma gelen mesajla fark ettim. Çocuğumun test çözmek için girdiği sitede, anlamadığı bir şekilde şifre girerek abonelik nedeniyle haziran ayı faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark ettiğim 20.05.2026 tarihinde Türk Telekom'a mesaj hizmetlerini kullanarak Playweez aboneliğinin iptalini talep ettim. Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen hattımdan kesilen 279 TL tarafıma iade edilmedi ve bu ücretin neden iade edilmediğine dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce de olmuştu. Kullanmadığım, onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve habersiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin abonelik başlangıçları konusunda açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.