Türk Telekom Mobil Hatta Aniden İki Katına Çıkan Fatura Tutarı Ve İzinsiz Ücretlendirme Şüphesi

Türk Telekom mobil hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 302 TL civarında fatura öderken, henüz kesilmemiş olan ve son kesim tarihi 22 Eylül görünen güncel faturam uygulamada 620,56 TL olarak görünmektedir. Tarife değişikliği, bilinçli bir ek paket alımı veya olağan dışı bir kullanımım bulunmadığı halde faturanın bu kadar yükselmesinin nedenini anlayamıyorum.

Mobil uygulamada fatura detaylarına baktığımda daha önceki dönemlere ait faturalarımda bu şekilde bir artış olmadığını görüyorum. Özellikle son faturamda da olağan dışı bir durum yokken, şimdi bir anda iki katına yakın bir rakamla karşılaşmam kafamı karıştırdı. Bilgim ve onayım dışında bir abonelik, ek paket, servis ya da benzer bir ücretlendirme yapılıp yapılmadığını merak ediyorum.

Türk Telekom’dan 620,56 TL olarak görünen bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını, bilgim dışında başlatılmış bir abonelik, servis veya ek paket bulunuyorsa bunların iptal edilmesini ve bu kalemlerden kaynaklanan haksız veya hatalı ücretlendirmenin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.