Türk Telekom Mobil Hatlarda Ses Gidermeme Ve Çekim Kesintisi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız ve aynı evde kullandığımız tüm hatlarda yaklaşık bir saat boyunca ciddi bir sorun yaşıyoruz. İstanbul’un göbeğinde olmamıza rağmen ne benim ne eşimin ne de çocuğumun hattı düzgün çekmiyor; arama yaptığımızda ise karşı tarafa sesimiz gitmiyor. Ailede herkes Türk Telekom kullanıyor ve şu anda hepsinde aynı problem devam ediyor.

Bu durum hem günlük iletişimimizi hem de acil bir durumda haberleşme imkanımızı ciddi şekilde kısıtlıyor. Faturalı hat kullanmamıza rağmen şehir merkezinde bu şekilde bir çekim ve ses iletimi sorunu yaşamamız kabul edilebilir değil.

Bu bölgede yaşanan bu aksaklığın acil olarak incelenmesini, sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre zarfında yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama, gerekli görülüyorsa fatura/ücretlendirme konusunda da uygun düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.