Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Yenilemesine Rağmen Faturada Ani 935 TL Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:36078192

Taahhüt Yenilemesine Rağmen Faturada Ani 935 TL Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Onur

24 Mayıs 11:02

Türk Telekom ev internetimde “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” kullanıyorken taahhüdümü yeniledim. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, önce yaklaşık 610 TL civarında ödediğim fatura bu ay bir anda 935 TL olarak yansıtıldı ve gelecek ay da benzer yüksek tutarların çıkacağı söylendi.

Taahhüdümü zamanında yenilemiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam ve bununla ilgili net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak operatörden normal çağrı merkezine bağlanamıyor, kimseye ulaşıp derdimi anlatamıyorum.

Taahhüt yenilemem sonrasında uygulanması gereken indirimli ücretin geçerli olmasını, 935 TL olarak yansıtılan faturanın yeniden incelenerek yaklaşık 610 TL civarındaki taahhütlü ücret seviyesine çekilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen tutarın düşürülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Hizmet Sağlanmadı, Haksız Fatura Uygulandı

Hatice

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 08:35

542

Türk Telekom’dan Hizmet Kalitesizliği ve Haksız Fatura! Türk Telekom hattım hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Gittiğim hiçbir mekanda internete sağlıklı şekilde erişemedim. Üstelik “1 yıl sabit fiyat” sözü verilmesine rağmen bu süre içinde 3 kez fiyat artışı yapıldı. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, b...

soz-verilen-hizmet-saglanmadi-haksiz-fatura-uygulandi-2.jpg

soz-verilen-hizmet-saglanmadi-haksiz-fatura-uygulandi-1.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Problemi Ve Haksız Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Özge

Türk Telekom

03 Haziran 2025 00:26

2.036

Neredeyse 3 yıldır Türk Telekom kullanıcısıydım. Çekim problemi hep yaşadım, fakat uygun olduğu için kalıyordum. Ocak ayında taahhüdüm yenilendi, ancak Mayıs ayında çekim problemi nedeniyle başka bir operatöre geçtim ve yüksek cayma bedelli fatura şoku yaşadım. Avukat aracılığıyla dava açacağım; çek...

cekim-problemi-ve-haksiz-yuksek-fatura-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

cekim-problemi-ve-haksiz-yuksek-fatura-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

cekim-problemi-ve-haksiz-yuksek-fatura-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fatura Ve Taahhüt Yenileme Sürecinde Yüksek Ücretler Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Murat

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 00:41

1.124

19.06.2025 tarihinde 230 TL olan Türk Telekom faturam 882,5 TL olarak gelince, mobil ödemeyle paramın çekildiğinden endişe ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hattımın taahhüt süresi dolduğu için bu faturanın geldiğini belirttiler. Taahhüdü yenilesek nasıl olur, fiyat nedir diye sorduğumda i...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Dönem İçin Yüksek Fatura Ve Sürekli Şebeke Sorunu

Tuba

Türk Telekom

28 Kasım 2025 18:06

1.011

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet ve şebeke sorunu yaşadım. Telefonum açık ve şehrin ortasında olmama rağmen hat çekmiyor, arayanlarım doğrudan telesekretere yönlendiriliyordu. Taahhüdüm olduğu için bütün bu sorunlara rağmen hattı kullanmaya...

1 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Problemi Ve Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Talebi

Ayhan

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:29

686

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır Bursa İnegöl Hamza Bey Sanayi bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum ve hattımı %40 oranında ancak kullanabiliyorum. Buna rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte 5-6 kez Tü...

cekim-problemi-ve-hizmet-alamadan-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

1 Destek

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör