to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptıktan sonra aramalarda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hem benim ilk aramalarımda hem de karşı taraftan gelen ilk aramalarda sesim karşı tarafa gitmiyor, bir süre sonra da “arama başarısız oldu” uyarısı verip görüşme kendiliğinden kapanıyor. Bazen de hiçbir uyarı olmadan çağrı sonlanıyor. Bu nedenle doğru dürüst, sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum ve hatta geçtiğime pişman oldum.
Hattımı 18 Ekim 2025 tarihinden beri kullanıyorum ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Sorun belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı sıfırladıklarını, işlemin sorunu çözeceğini söylediler. O an için düzelmiş gibi görünse de çok kısa süre içinde aynı problem tekrar etmeye başladı.
Yaşadığım bu kesintisiz sorun nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak teknik açıdan çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu problem kalıcı şekilde giderilemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum. 0555*****16 numaralı hattımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Türk Telekom’dan aldığım mobil hattı, hattı ilk aldığım günden beri ne internet ne de telefon görüşmesi açısından düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç verim alamıyorum ve hattı sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolduğunu düşünerek Kasım ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten bir süre sonra hattıma 2.550 TL tutarında tek seferlik cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Hangi kampanya ya da taahhüt üzerinden bu kada...
Hattımı 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son günü 9.10.2025’ti ve hattımı kapatmadan önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Tarafıma hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmayacağı açıkça ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...
28.10.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve Selfy 5GB paketini taahhütsüz olarak kullanmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede de özellikle taahhütlü kullanmak istemediğimi, bir süre taahhütsüz devam etmek istediğimi açıkça ifade etti...
Yorumlar