to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak Perşembe sabahı Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve hat ablamın üzerine olduğu için aynı gün İstanbul Mecidiyeköy şubesinden hattı teslim aldık. Buna rağmen bugün Pazartesi olmasına karşın hat hâlâ açılmadı.
Cumartesi günü Cevahir bayisine gidip durumu sorduğumda hattın en geç Pazartesi günü açılacağı söylendi. Ancak bugün de hat açılmayınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede başvurunun tamamen kendi hatalarından kaynaklanan, sebebini de bilmedikleri bir şekilde pasif durumda olduğu, bu yüzden de bir şey yapamayacakları belirtildi ve kimse çözüm üretmedi.
Hem kendi hatalarından dolayı başvurumu pasif hale getirip hattımı açmıyorlar, hem de yeniden başvuru yapalım, hattı kardeşime teslim edin diyerek sunduğum çözüme bile yanaşmıyorlar. Hatalarını gidermek için en ufak bir çaba göstermiyor, mağduriyetimi dikkate almıyorlar. Ben işimi gücümü bırakıp Türk Telekom’un kendi iç hatasını düzeltmek için uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom’un bu hatasını derhal düzelterek hattımı hemen açmasını talep ediyorum. Aksi halde, önceki operatörümde bu süreçte ödemek zorunda kaldığım zamlı tarife tutarını Türk Telekom’a rücu edeceğimi ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım, hattımı 23’ünde kuryeden teslim aldım; ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Daha önce Turkcell hattı kullanıyordum, numaramı Türk Telekom’a taşıyıp faturalı hatta geçiş yaptım fakat bu süre boyunca geçiş tamamlanmadığı için hattımı kul...
20 Kasım tarihinde Türk Telekom’a faturalı hat için operatör değişikliği başvurusu yaptım. Hattım aktif olmasına rağmen operatör değişikliği ile geçeceğim yeni hatta ait sim kartım bana hâlâ ulaşmadı. Eski hattımın taahhüdü de bittiği için yeni hattın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduri...
Türk Telekom mobil hat üzerinden numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlem üzerinden başvurumu yaptım, tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; ancak bayide yapılan bir işlem hatası nedeniyle SIM kartım bir türlü aktif hale gelmiyor ve numara taşıma işlemi tamamlanmıyo...
21.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı ve hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte mevcut hattımın tahakkukunu iptal ettim ve fesih işlemi yaptım, ayrıca kendi pa...
16 Ocak’tan bu yana Türk Telekom mobil hat başvurumu bekliyorum. Hattı online başvuru ile aldım ve ilk başta 19 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Daha sonra teslim tarihi 26 Ocak’a ertelendi, sonrasında ise 2 Şubat’a atıldı ve hâlâ hattım bana ulaştırılmadı. Gecikme ile ilgili görüştüğümde, 26 Oca...
Yorumlar