Türk Telekom Mdu Switch Nedeniyle Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler, Ftth Dönüşümü Talebi

TTNET’ten fiber internet hizmeti alıyorum. Binamızın girişindeki ankastre kutusunda Türk Telekom’a ait fiber sonlandırma ve mdu (Switch) cihazı bulunuyor ve şu anda fttb /etth, yani binaya kadar fiber, daireye kadar bakır ethernet altyapısı üzerinden hizmet veriliyor.

Bu sistemin yapısı nedeniyle, sunulan 200 Mbps, 500 Mbps ve 1000 Mbps gibi yüksek hız paketlerinden teknik olarak tam anlamıyla faydalanamıyoruz. Mdu/Switch cihazlarının port kısıtlamaları ve bakır kablo kalitesi hem hızımızı sınırlıyor hem de bağlantı kalitesini düşürüyor. Ayrıca sistem binanın elektriğine bağımlı olduğu için, bina elektriği kesildiğinde daire içinde UPS bulunsa bile internet tamamen kesiliyor. Dairelere giden mevcut Cat bakır kablolarda oluşan oksitlenme ve sinyal kayıpları da bağlantıyı zamanla daha da istikrarsız hale getiriyor.

Binamızın girişindeki panoya kadar zaten fiber core kablo geliyor. Bu nedenle, binamızın altyapısının ftth (eve kadar fiber / GPON) mimarisine dönüştürülmesini, mevcut aktif Switch (mdu) cihazının iptal edilerek yerine pasif bölücü (splitter) konulmasını talep ediyorum. Daire içi fiber kablolama süreçlerinde bina sakinleri olarak ekiplerinize gereken tüm kolaylığı sağlayacağımızı özellikle belirtmek isterim.

Yaklaşık 4 aydır bu dönüşüm için Türk Telekom’a başvuruda bulunmama rağmen, tarafıma yalnızca “yapamayız” şeklinde olumsuz bir geri dönüş yapıldı ve bu süreçte yapıcı bir çözüm sunulmadı. Ayda yaklaşık 750 TL ödeme yaptığım bir hizmette, mevcut altyapı yüzünden hem hız hem de süreklilik anlamında mağduriyet yaşıyorum ve bu durum ödediğim ücretle kıyaslandığında ciddi bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Binamıza kadar gelen fiber altyapının ftth/GPON’a dönüştürülerek modern, kesintisiz ve yüksek hızları gerçekten kullanabildiğimiz bir sisteme geçirilmesini; talebimin “dönüşüm projeleri” kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net, teknik gerekçeleriyle birlikte yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.