Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Türk Telekom Manisa Şarj İstasyonunda Yanıltıcı QR Kod İle İzinsiz Abonelik Ve 239 TL Ücret İadesi

ID:34900839

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Manisa Şarj İstasyonunda Yanıltıcı QR Kod İle İzinsiz Abonelik Ve 239 TL Ücret İadesi

Selahattin

Türk Telekom

17 Ocak 23:21

1.107

6 Ocak günü saat 11.00–12.00 arasında Manisa Yunusemre Millet Çarşısı önü lokasyonunda bulunan bir araç şarj istasyonu olan şarj terminalini kullanırken, istasyon üzerindeki yanıltıcı bir karekod uygulaması aracılığıyla, bilgim ve açık onayım olmadan clearmind isimli uygulamaya Türk Telekom mobil hattım üzerinden abone edildiğimi fark ettim. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme veya açık rıza vermememe rağmen bu abonelik gerçekleştirilmiş.

Daha sonra hattımın mobil uygulamasını kontrol ettiğimde, bu işlem nedeniyle 239 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Abone edildiğimi anlar anlamaz 3480 kısa mesaj servisi üzerinden iptal talebinde bulundum ve aboneliğin iptal edildiğine dair mesaj aldım; bu nedenle hattımdan para kesileceğini de hiç düşünmemiştim.

Benim bilgim ve iradem dışında, üstelik bir şarj istasyonu terminali üzerinden böyle bir abonelik yapılmasını hem çok yanıltıcı hem de hukuken sorunlu buluyorum. Bu kapsamda, hattımdan çekilen 239 TL’nin iadesini, benzer şekilde müşterinin yanıltılması veya yeterince bilgilendirilmemesi yoluyla yapılan tüm bu tür aboneliklerin engellenmesini ve özellikle Manisa Yunusemre Millet Çarşısı önü araç şarj terminali üzerinden bu işlemin nasıl ve ne gerekçeyle yapılabildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür dilenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hattıma İzinsiz Clearmind Üyeliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Yıldız

Türk Telekom

30 Aralık 2025 11:02

901

Türk Telekom hattıma, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen Clearmind isimli bir hizmete üyelik yapılmış olduğunu 30 Aralık saat 08.28 civarında fark ettim. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma 239 TL ücret yansıtılmış. Durumu fark eder etmez, Türk Telekom müşteri hizmetl...

turk-telekom-hattima-izinsiz-clearmind-uyeligi-ve-239-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Clearmind Uygulamasıyla Onaysız Abonelik Ve Yetkisiz Ücret Kesintileri

Gürol

Türk Telekom

06 Ocak 09:50

1.269

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı bir uygulama tarafından, başka bir web sitesinin içine gizlenen ve yanıltıcı bir yönlendirme ile sanki onay vermişim gibi gösterilerek 05.01.2026 tarihinde saat 14.03'te SMS gönderimi ile bir üyelik başlatıldığı tarafıma bil...

clearmind-uygulamasiyla-onaysiz-abonelik-ve-yetkisiz-ucret-kesintileri-3.jpg

clearmind-uygulamasiyla-onaysiz-abonelik-ve-yetkisiz-ucret-kesintileri-2.jpg

clearmind-uygulamasiyla-onaysiz-abonelik-ve-yetkisiz-ucret-kesintileri-1.jpg

1 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Emrullah

Türk Telekom

13 Aralık 2025 10:05

1.286

13.12.2025 tarihinde saat 09.12’de Türk Telekom hattıma, 3480 kısa numarası üzerinden Clearmind isimli bir servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. İzmir Buca’da kullandığım faturalı hattımda, telefona gelen bir e-postadaki PDF dosyasını açmak istediğimde, reklamlı ç...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Clearmind Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Pınar

Türk Telekom

29 Kasım 2025 19:43

1.211

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bugün saat 18.24’te bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile onay verilmiş gibi...

8 Destek

İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Haksız Ücretler İadesi Talebi

Özge

Türk Telekom

26 Aralık 2025 12:55

487

Birkaç ay önce Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçtim ve taahhütlü faturamın 387,5 TL olacağı söylendi. Ancak iki faturamda, hiç kullanmadığım uygulamalar üzerinden hattıma ek ücretler yansıtıldığını fark ettim ve Eylül 2025 faturam 522,25 TL; Aralık 2025 faturam 626,63 TL olarak geldi. ...

izinsiz-clearmind-aboneligi-ve-haksiz-ucretler-iadesi-talebi-4.jpg

izinsiz-clearmind-aboneligi-ve-haksiz-ucretler-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-clearmind-aboneligi-ve-haksiz-ucretler-iadesi-talebi-1.jpg