Türk Telekom Manisa Şarj İstasyonunda Yanıltıcı QR Kod İle İzinsiz Abonelik Ve 239 TL Ücret İadesi

6 Ocak günü saat 11.00–12.00 arasında Manisa Yunusemre Millet Çarşısı önü lokasyonunda bulunan bir araç şarj istasyonu olan şarj terminalini kullanırken, istasyon üzerindeki yanıltıcı bir karekod uygulaması aracılığıyla, bilgim ve açık onayım olmadan clearmind isimli uygulamaya Türk Telekom mobil hattım üzerinden abone edildiğimi fark ettim. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme veya açık rıza vermememe rağmen bu abonelik gerçekleştirilmiş.

Daha sonra hattımın mobil uygulamasını kontrol ettiğimde, bu işlem nedeniyle 239 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Abone edildiğimi anlar anlamaz 3480 kısa mesaj servisi üzerinden iptal talebinde bulundum ve aboneliğin iptal edildiğine dair mesaj aldım; bu nedenle hattımdan para kesileceğini de hiç düşünmemiştim.

Benim bilgim ve iradem dışında, üstelik bir şarj istasyonu terminali üzerinden böyle bir abonelik yapılmasını hem çok yanıltıcı hem de hukuken sorunlu buluyorum. Bu kapsamda, hattımdan çekilen 239 TL’nin iadesini, benzer şekilde müşterinin yanıltılması veya yeterince bilgilendirilmemesi yoluyla yapılan tüm bu tür aboneliklerin engellenmesini ve özellikle Manisa Yunusemre Millet Çarşısı önü araç şarj terminali üzerinden bu işlemin nasıl ve ne gerekçeyle yapılabildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür dilenmesini istiyorum.