Türk Telekom Magnet İnternet: Hız Ve Modem Sorunlarıyla Dolu Bir Deneyim

Mahallemde Türk Telekom altyapısı var, ancak aldığım ev sıfır bina olduğu için altyapının henüz aktif olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte Magnet İnternet kullanmam gerektiği belirtildi. Magnet İnternet evime kuruldu, mesleğim gereği GB kotası olmayan bir paket istedim ve bunu sağladılar. Ancak sonradan öğrendim ki, GB kotası olmayan pakette hız 15 Mbps ile sınırlandırılmış. Zaten hız sınırı olmasa bile pek bir şey değişmiyor; çünkü evimde Türk Telekom Magnet İnternet hem stabil değil hem de en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum.

Bana ilk getirilen Magnet modem kendi kendine kapanıyordu. Talep açtım, ancak ilk başvuruda gelmediler. İkinci veya üçüncü talebimde gelip modemi değiştirdiler. Fakat yeni getirilen modem işlem görmüş, ışıkları az yanıyor ve temas sorunu var. Durumu arayıp bildirdiğimde ise ancak iki gün sonra gelebileceklerini söylüyorlar.

Ayda yaklaşık 1300 TL ödediğim interneti ayın yarısında hem kullanamıyorum hem sürekli arızalı modem veriyorlar hem de hız 15 Mbps ile kısıtlı. Bu nasıl bir hizmet anlayışı?