Türk Telekom Mağazasında Kontörlü Hat Taşıma Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Nezrettin

Türk Telekom

24 Eylül 2025 13:55

280

24.09.2024 Çarşamba günü saat 13:15’te Esenyalı Pendik Türk Telekom mağazasına giderek Vodafone hattımı Türk Telekom’a kontörlü (faturasız) olarak taşımak istedim. Ancak mağaza çalışanları, bugün sadece faturalı hatta geçiş yapılabileceğini, kontörlü hatta geçiş işlemi yapılamadığını söylediler. Talebimi iki kez belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı ve sistemin kapalı olduğu söylendi.

Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da net bir bilgi alamadım, ayrıca bayiiyle ilgili bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaktan tamamen vazgeçtim ve bu durumdan dolayı çok sinirliyim. Konuyla ilgili açıklama bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinde Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Nurcan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 21:47

427

29.09.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki çalışan, işlemi müşteri hizmetlerinden halletmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bilgilerimi güncellemem gerektiğini ve bu...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Kimlik Uyuşmazlığı Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

07 Ocak 2025 12:35

370

15.12.2024'ten beri numaramı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşımaya çalışıyorum. Dün, Türk Telekom'dan yine kimlik uyuşmazlığı nedeniyle ikinci bir reddedilme mesajı aldım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve ısrarla bayiye gidip kimlik bilgilerimi düzeltmem gerektiğini söyledile...

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Faturalı Hatta Geçemedim

Gizem

Türk Telekom

22 Ekim 2025 20:26

1.127

19 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki Tecnolife bayisine başvurdum. Bayi personeli, yeni prosedüre göre hattımın önce faturasıza taşınacağını, birkaç gün sonra tekrar bayiye gelerek faturalıya geçiş yapabileceğimi söyledi. Babamın kıs...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde Kontörlü Hat Taşıma İşleminde Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Osman

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 11:07

877

27.08.2025 tarihinde saat 09:42’de Sincan/Ankara’daki global store İletişim Türk Telekom bayisine, kasada bulunan kadın çalışana, Turkcell hattımı (553*****52) kontörlü olarak Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Ancak bana kontörlü numara taşıma işlemi için ellerinde kontörlü sim kart olmad...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İptal Çilesi: Müşteri Hizmetleri Ve Bayi Arasında Kayıp

Zeki

Türk Telekom

13 Kasım 2024 22:07

945

12.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone operatöründen Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum ilerleyen saatlerde vazgeçtim işlemin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri işlemin bayiden yapıldığını gerekçe göstererek işlemin iptal edilemeyeceğini beyan etti. 13.11....

1 Destek